Tätigkeiten
Im Rahmen einer Nachfolgebesetzung suchen wir möglichst bald am
Standort Halle (Saale) oder München in Vollzeit den
IT-Support Engineer (m/w/d)
Kassensysteme & Tankautomaten
Ihre Aufgaben im Unternehmen:
- IT Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Pflege und Administration der Knowledge Database und Ticket System
- Technische Unterstützung von Servicetechnikern bei der Inbetriebnahme und Wartung von Tokheim-Produkten
- Optimierung bestehender Prozesse und Werkzeuge
- Monitoring der IT Infrastruktur
- Koordination externer Dienstleister bei Projekten
- Unterstützung, Beratung und Schulung von Benutzern
- Erstellung, Organisation und Optimierung von IT Dokumentation
Anforderungsprofil
Was wir von Ihnen erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service-Desk Umfeld bzw. IT - Support im 1st oder 2nd Level Support
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticket System
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
- Fähigkeit Zusammenhänge zwischen verschiedenen Softwarethemen zu erkennen
Sonstiges
Was wir Ihnen bieten können:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eigenverantwortung und eigenständiges Arbeiten
- ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flache Unternehmensstruktur
- ein der Position entsprechendes und leistungsorientiertes Gehaltspaket
- Sie bekommen eine angemessene Einarbeitungszeit durch einen erfahrenen Mitarbeiter unseres Unternehmens
- Kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen Sie in Ihrer fachlichen Entwicklung
- Sie haben die Möglichkeit Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge in Anspruch zu nehmen, um auch für „später“ vorzusorgen
Bewerbung
Wenn Sie Interesse daran haben, all unsere Mitarbeiter tagtäglich in unserem technisch dynamischen Umfeld zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte richten Sie diese, gerne auch per E-Mail, an unsere Personalabteilung:
Tokheim Service GmbH & Co. KG,
Fiete-Schulze-Straße 11, 06116 HalleE-Mail:
bewerbung@tokheim-service.de
www.tokheim-service.de
Online Bewerbung
Anschrift
Tokheim Service GmbH & Co. KG
Brühlweg 5
63768 Hösbach
www.tokheim-service.de
Kontakt
Personalabteilung
Telefon: +49 (0) 6021 505-0
Email: bewerbung@tokheim-service.de