Tätigkeiten
Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für einen namhaften Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir ab sofort für den Standort München einen Incident Manager (m/w/d)
Incident Manager (m/w/d)
Ref. Nummer: 37849
Ihre Aufgaben
##Definition und Steuerung des Incident Prozesses der produktiven IT Systeme
##Ansprechpartner/In für alle Beteiligten im Incident Management Prozess
##Unterstützung im Störungsfall
##Benennung und Involvierung benötigter Ressourcen im Incident Fall
##Auswertung der Incident Tickets im Sinne der Transparenz
##Information und Kommunikation an Betroffene zu Ausmaß, Auswirkung und Ursache einer Störung im Incident Fall
##Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses mit Fokus auf Effizienz, Transparenz, end-to-end Verantwortung und Sicherstellung des IT Betriebs
##Übernahme der Bereitschaftsdienste nachts und am Wochenende
Anforderungsprofil
##Abgeschlossenes Studium z.B. der (Wirtschafts-)Informatik bzw. IT-Ausbildung und langjährige Berufserfahrung
##Sehr gutes technisches Verständnis der Zusammenhänge zwischen den eingesetzten Anwendungen und Plattformen
##Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auch auf Management/Top Management Ebene
##Schnelles Verständnis komplexer Sachverhalte und Zusammenhänge und fachliche Aufbereitung dieser
##Hohe Eigenverantwortung, hohe Einsatzbereitschaft, Lösungsorientierung und Verhandlungsgeschick
##Gute ITIL-Kenntnisse (mind. ITIL v3 Foundation Level)
##Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Sonstiges
Wir bieten
##Tarifverträge nach iGZ / DGB
##Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt
##38 Std./Woche
##Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
##Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
##Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
##Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
##Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
##Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
##Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Bewerbung
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Daniel Wirth unter +49 89 35620 187 oder per Mail unter karriere-pro@allgeier-experts.com.
Bitte geben Sie die oben angegebene Referenznummer bei Ihrer Bewerbung an.
Online Bewerbung
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