Zur Unterstützung an unserem Standort Ismaning suchen wir für zunächst 2 Jahre zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Customer Marketing Specialist (m/w/d)
Als Customer Marketing Specialist (m/w/d) begleitest du unsere Kunden vom Beitritt bis hin zur Kundenbindung, übernimmst das E-Mail-Marketing für unsere Pro Brand DomainFactory und hilfst bei der externen Kommunikation, um eine bestmögliche Customer Experience zu gewährleisten.
Deine Aufgaben:
- E-Mail-Marketing – Optimiere durch E-Mail-Kampagnen unsere Kundenkommunikation und informiere unsere Kunden über Produkte und Entwicklungen, die sie betreffen, vorwiegend per E-Mail, Blog-Newsletter und Social Media, und identifiziere Möglichkeiten zur Kundenbindung
- Forenmanagement - Verwaltung der Forum-Community, Bereitstellung nützlicher Informationen und der DomainFactory-Sichtweise
- Kommunikationsstrategie und -planung - Zusammenarbeit mit dem DomainFactory-Management, GoDaddy EMEA Comms-Team, Design-, Sicherheits-, Personal- und anderen (internationalen) Teams zur Entwicklung und Definition von Kommunikationsplänen Das zeichnet dich aus:
- Einschlägige Erfahrungen im Bereich Kundenmarketing, idealerweise in der Technologiebranche
- Fundiertes Wissen über Best Practices im Bereich E-Mail-Marketing
- Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis und sehr gute Schreibskills mit, um produktbezogene Beiträge zu schreiben
- Verständnis von CRM Prinzipien und Kundenlebenszyklusplanung von Vorteil
- Konzeptionelle Fähigkeiten, vorausschauende Denkweise und Eigeninitiative
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift